10月22日より3H P-Guardian お問い合わせフォームの不具合によって、お問い合わせフォームからお送りいただいたメールが弊社ヘルプデスクに送信されない状態となっておりました。
現在は問題を解消し、復旧しております。
【障害発生日時】
2024年10月22日（火）17時30分頃～2024年11月19日（火）15時30分頃まで
【障害内容】
以下の画面から、障害発生日時にお問い合わせいただいた内容が弊社で確認できない状態となっていました。
・3H P-Guardian お問い合わせフォーム
・3H P-Guardian MedicalSystemお問い合わせフォーム
※本件はアプリから切り離されたお問い合わせフォームの障害となり、アプリのシステム的な障害は発生しておりません。
上記期間で、お問い合わせフォームをご利用いただいていた方は、大変お手数をお掛けしますが、再度お問い合わせをいただきますようお願い申し上げます。
システムご利用の皆様に、多大なるご迷惑をお掛けしましたことを心よりお詫び申し上げます。
